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春运购票攻略更需调整服务策略

2021-02-15 01:20

本文摘要:简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,获得时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时政治热点总结等。今天我们关注-时政热点:春运购票进攻需要调整服务战略。12月15日,春运第一天火车票开始上市。 2017年铁路春运从1月13日到2月21日,共40天,全国铁路发送旅客3.56亿人,比上年快速增长9.7%。最近,网上围绕春运购票,出现了很多进攻。 14日,中国铁路总部也推出了2017年官方版春运购票进攻。

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简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,获得时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时政治热点总结等。今天我们关注-时政热点:春运购票进攻需要调整服务战略。12月15日,春运第一天火车票开始上市。

2017年铁路春运从1月13日到2月21日,共40天,全国铁路发送旅客3.56亿人,比上年快速增长9.7%。最近,网上围绕春运购票,出现了很多进攻。

14日,中国铁路总部也推出了2017年官方版春运购票进攻。(12月14日央广网)面临春运,铁路部门未雨绸缪,推出客服中心24小时当值、全天候电话客运热线电话等十大便民措施。

特别是在媒体上发表2017年铁路春运官方购票攻击,为大众提供更安全可靠的自由选择,符合大众不能控制春运的幸福期待。5种购票进击,特别是传授手机APP客户购票、网络购票技术,使网络购票成为更多人的优先选择。但是,从现实情况来看,票务工作不能成为网络依赖症。网上购票有时不像想象的那么快,往年春运期间,各地网上购票异常疯狂,发生壳故障,购票系统经常罢工。

另外,春运期间,票牵动着千万家庭的心弦,必须综合考虑公平和便利性。员工是春运期间乘火车的意思主力,很多员工不知道网上购票,或者没有随时在网上抢票的现实条件,网上购票对这部分员工来说只有画饼。对于春运购票的攻击,铁路部门不应及时调整服务战略。

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除了流畅的网上购票渠道外,还要自由选择售票方式,考虑各方面的市场需求,特别是确保员工的利益。例如,在客流量小的车站售票厅,大幅度减少售票窗口,积极对外开展售票服务,在缩短售票时间的车站附近和城市流动人口密集的地方,设立多个售票服务点,分解为车站售票厅购票人流,并积极开展大型企业、建筑工地、高等大学的访问预约业务更多信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络发布,专门用于自学交流,不包括商业目的。

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